A Steam felhasználói értékelései váltakoznak a valóban átgondolt kritikák és a pár órányi játékidő után írt odaköpött gyűlöletbeszéd között és persze nem ritka a célzott review bombing sem, aminek aztán végképp semmi értelme sincs. A Guardian friss riportja azonban egy ennél is súlyosabb problémára hívja fel a figyelmet, miszerint a fejlesztők és tartalomkészítők azt látják, hogy a Valve hagyja, hogy zaklató, gyűlöletkeltő és diszkriminatív tartalmak terjedjenek a platformon, még akkor is, ha ezek látszólag sértik a cég saját irányelveit.
A beszámoló szerint több alkotó is úgy érzi, hogy a Valve nem nyújt érdemi segítséget még akkor sem, amikor az értékelések egyértelműen átlépik a szabályzatban rögzített határokat.
A Steam irányelvei tiltják többek között a sértéseket, zaklatást, diszkriminációt és másokkal szembeni nyilvános vádaskodást, ennek ellenére egyes kifogásolt értékelések jelentés után is fennmaradnak a platformon.
Az egyik fejlesztő, Nathalie Lawhead antiszemita megjegyzéseket és korábbi szexuális zaklatással kapcsolatos vádjait kigúnyoló kommenteket próbált eltávolítatni, de a Valve moderátorai első körben már jóváhagyták a bejelentett értékeléseket, így azokat már nem is tudta újra jelenteni. Végül csak úgy sikerült eltávolíttatnia a kifogásolt tartalmakat, hogy egy teljesen más vonalon lépett kapcsolatba valakivel a cégnél. A Valve hivatalos válasza korábban annyi volt, hogy
"Nem vagyunk abban a helyzetben, hogy ellenőrizzük a felhasználói értékelésekben szereplő állítások pontosságát", illetve hogy nem kívánják "pontosság alapján moderálni" a véleményeket, mert az cenzúrának tűnhetne.
Lawhead szerint ez "kimerítő és aránytalanul nagy munka volt mindössze két nyilvánvalóan elfogadhatatlan értékelés eltávolításáért", és úgy látja, a moderációs rendszer alapjaiban hibás.
A riport egy másik fejlesztő, Ethan esetét is bemutatja, akinek Coven című játéka negatív értékeléseket kapott, de ezeknek semmi közük nem volt magához a játékhoz. A kritikák egy része egy Steam-kurátor listájáról érkezett, amely a fejlesztők politikai állásfoglalásai alapján ajánl vagy épp nem ajánl játékokat. Ethan szerint a Valve nem mutatott különösebb érdeklődést az iránt, hogy az értékelések nem a játék tartalmára reagáltak.
A fejlesztők szerint a Valve passzivitása oda vezetett, hogy a Steam értékelési felületei kulturális és politikai viták csatatereivé vált, ami különösen a marginalizált csoportokhoz tartozó fejlesztők és játékosok számára teszi bizonytalanná a platformot.
Lennél a GS közösség tagja? Gyere a GS Party/Chat Facebook csoportba, dobj fel témákat, dumálj régi és új GS írókkal, olvasókkal!
