A fejlesztőknek feltétlenül figyelniük kell a játékosokra, de nem szabad szentírásként kezelniük minden közösségi javaslatot. Valójában ezt mondja Mark Darrah, a Dragon Age korábbi producere.
A több mint húsz évet a BioWare-nél töltő - mondhatni - legenda a "Why 'Listen to the Community' Is Bad Advice" című videóját mindenkinek nagy szeretettel ajánlom, akit érdekel a játékfejlesztés egy kevésbé gyakran tárgyalt része.
Darrah szerint a játékosok nagyon gyorsan felismerik, ha egy rendszer frusztráló, egy kaszt unalmas, az egyensúly igazságtalan, vagy a feladatok nem egyértelműek, szóval általában a problémák feltárásában még a legjobb QA csapatnál is hatékonyabbak. Ez mondjuk nyilván annak is köszönhető, hogy sokkal többen vannak.
A kellemetlen része ennek viszont az, hogy a közösség gyakran már a megoldást is meg akarja mondani. Egy gyengének érzett ellenfél esetében például a játékosok okosabb mesterséges intelligenciáért kiáltanak, miközben a valódi gondot akár egy rosszul beállított harci rendszer is okozhatja.
"Nem fejlesztők, hanem játékosok."
- mondta Darrah, de ez persze nem azt jelenti, hogy a stúdióknak figyelmen kívül kellene hagyniuk a közösséget. A visszajelzés nagyon fontos adat, ami megmutatja, mit éreznek a játékosok, de a fejlesztő feladata feltárni, hogy pontosan mi váltja ki ezt az érzést, és milyen változtatás oldja meg a problémát anélkül, hogy széttörne valami mást.
Ezzel együtt azt is figyelembe kell venni, hogy egy játék közössége nem egy homogén csoport, a Redditen, a YouTube-on vagy más platformokon megszólaló leghangosabb rajongók nem feltétlenül képviselik a teljes játékosbázist és - bár a hangzavarból nem úgy tűnik - a legtöbben egyáltalán nem vesznek részt az online diskurzusban.
