A Borderlands-sorozat nem futja épp a legjobb időszakát, közel három hét masszív steames review bombázás után a Gearbox végre reagált a kialakult helyzetre. Az egész május 19-én kezdődött, és azóta szinte minden egyes Borderlands-játék kapott hideget-meleget, de leginkább hideget: a Tiny Tina's Wonderlands jelenleg 29%-os pozitív értékelésen áll, míg a Borderlands: The Pre-Sequel 9%-on vegetál.
A játékosok haragjának középpontjában az új felhasználási feltételekről szóló dokumentum áll, pontosabban az a pont, amit sokan "kémprogramnak" bélyegeztek. A frissített EULA szerint a Take-Two (a Gearbox anyavállalata) hozzáférést kérhet a játékosok gépéhez - állítólag csalásmegelőzés céljából. Néhány közösségi tag igyekezett lehűteni a kedélyeket, mondván, hogy a megfogalmazás félrevezető, és a Take-Two eddig is viszonylag engedékeny volt a modolással kapcsolatban, de a felháborodást ez nemigen csillapította.
A helyzet odáig fajult, hogy még az egyébként szintén akciós, sőt, jelenleg ingyen adott Borderlands-játékok is kapják a pofonokat. Az EULA miatt kiborulók mellé pedig örömmel álltak oda azok, akik már korábban besokalltak például a Borderlands 4 várható árától, vagy épp Randy Pitchfordtól.
Gearbox végül egy meglehetősen visszafogott bejegyzéssel törte meg a csendet.
"Tudjuk, hogy a Borderlands-rajongókat aggasztják a Take-Two új felhasználási feltételei. (...) a Take-Two nem használ kémprogramokat."
Szerintük néhány adatot ugyan elkérnek, de nem minden játéknál és szolgáltatásnál gyűjtenek ténylegesen információt. A cél pedig "a felhasználói élmény személyre szabása", nem pedig az, hogy turkáljanak a játékosok gépén.
Az anti-cheat aggályokra reagálva a Gearbox azt állítja, csak azokat a modokat akarják tiltani, amelyek "tisztességtelen előnyt" biztosítanak a játékosoknak, mert szerintük ez veszélyezteti a játékélmény integritását, de az egyjátékos, nem kereskedelmi célú, és a szerzői jogokat tiszteletben tartó modokat nem akarják bántani, bármit is jelentsen ez pontosan.
Ilyen közel a Borderlands 4 megjelenéséhez a Gearboxnak ideje összeszedni magát, mert nem engedhetik meg maguknak, hogy még egy játékuk érkezését beárnyékolja a cégként való viselkedésük.
