Sarah Bond, az Xbox elnöke igyekezett tisztázni a ROG Xbox Ally árazásával kapcsolatos félreértéseket. A Varietynek adott interjújában elmondta, hogy az Asus határozta meg a kézi konzol végső árát és specifikációit, hiszen a tajvani gyártó már komoly tapasztalattal rendelkezik a Windows-alapú gamer eszközök piacán. Bond szerint a 999,99 dolláros ROG Xbox Ally X a teljesítményt előtérbe helyező rajongóknak szól, míg a 599,99 dolláros alapváltozat a hétköznapi játékosokat célozza.
Az árak azonban így is vitát kavartak. Sok vásárló drágának tartja a gépet, különösen úgy, hogy a Microsoft nem vállalt részt az előállítási költségekben, és nem próbálta olcsóbbá tenni az eszközt a piacon. Az erősebb, Ryzen AI Z2 Extreme processzorral szerelt modell a Microsoft Store-ban gyorsan elfogyott, de többen gyanítják, hogy mesterségesen korlátozták a készletet.
A kritikusok közben azt is kifogásolják, hogy az Ally nem képes az összes Xbox-játék natív futtatására, ami sokak szerint megkérdőjelezi a készülék értékét.
A Gamescomon elmaradt árbejelentés tovább fokozta a zűrzavart, hiszen sokan abban reménykedtek, hogy a Microsoft részben átvállalja a költségeket, ahogy az konzoloknál gyakran előfordul. Ez azonban nem történt meg, így a kézi konzol a vártnál is drágábban került piacra. Bond ugyanakkor megnyugtatta a rajongókat, hogy a Microsoft saját fejlesztésű Xbox-konzolokon is dolgozik, és bár az AMD kulcsszerepet játszik a fejlesztésben, egyelőre kérdéses, mennyire maradnak hűek a hagyományos konzolformához.
