Új szintre lépett a Digitális Állampolgárság Program eAláírása: a szolgáltatók már közvetlenül saját online ügyintézési folyamataikba építhetik a funkciót. Ez azt jelenti, hogy ahol a szükséges integráció elkészült, például egy új áram-, gáz- vagy vízszerződés megkötéséhez, illetve más rendszeres szolgáltatás megrendeléséhez sem kell feltétlenül személyesen ügyfélszolgálatra menni vagy dokumentumokat külön letölteni, aláírni és visszaküldeni. Az integrált rendszer használatakor az ügyfél a szolgáltató felületén indítja el az ügyintézést, majd a DÁP mobilalkalmazásban kap értesítést az aláírandó dokumentumról. Jóváhagyás után az aláírás eredménye automatikusan visszakerül a szolgáltató rendszerébe, így az ügyintézés megszakítás nélkül folytatódhat. Ehhez aktív DÁP-regisztrációra és az alkalmazásban ingyenesen igényelhető aláíró tanúsítványra van szükség.
A rendszer kialakításánál arra is figyeltek, hogy az aláírást biztosító szolgáltatásnak ne kelljen hozzáférnie magához a szerződéshez. A dokumentum a szolgáltató rendszerében marad, a DÁP felé pedig annak egyirányú kriptográfiai lenyomata, vagyis hash-értéke kerül. Ezt írja alá a felhasználó, majd az eredmény jut vissza az eredeti rendszerbe.
A Digitális Állampolgárságról szóló szabályozás többek között közüzemi szolgáltatókat, elektronikus hírközlési cégeket, bankokat, biztosítókat, pénzügyi szolgáltatókat és egyes nagy ügyfélszámú vállalkozásokat is érint. A kötelezettség pontos feltételei szolgáltatói körönként eltérnek, így az új lehetőség nem jelenik meg egyik napról a másikra minden vállalat ügyintézési felületén. A cégeknek ugyanis technikailag is össze kell kötniük rendszereiket a DÁP eAláírással, az elkészült megoldásoknak pedig biztonsági és megfelelőségi követelményeket is teljesíteniük kell. Kayser Péter, a VantaSec tanúsítási igazgatója szerint erre saját fejlesztéssel, meglévő elektronikus aláírási rendszer kibővítésével vagy kész connectorok használatával is van lehetőség, de a megfelelést minden esetben igazolni kell.
Az eAláírás csak az egyik eleme a DÁP digitális keretrendszerének. Az eAzonosítás mellett a tervek között szerepel az ePosta, az eDokumentumkezelés és az eFizetés is, amelyekkel hosszabb távon egyre több teljes ügyintézési folyamat költözhet át digitális formába.
