Úgy tűnik, hogy Zack Nelson, a JerryRigEverything csatornát vezető videós szakít a Samsunggal egy egy Samsung alkalmazottal folytatott "dehumanizáló" élménye után .
Nelson elmondása szerint, miután egy kifejezetten frusztráló beszélgetést folytatott a Samsung Mobile US egyik képviselőjével, úgy döntött, hogy tíz év után egy nem Samsung telefonra vált. Bár a beszélgetés részletei nem tisztázottak, az eset mégis rávilágít a Samsung amerikai ügyfélszolgálatának problémáira, amiről egyébként elég rossz dolgokat olvasni a neten.
A Reddit r/Samsungja például tele van elég botrányos beszámolókkal olyan felhasználóktól, akik megpróbáltak valamilyen problémát megoldani az ügyfélszolgálaton keresztül.
I just had a chat with @SamsungMobileUS that was so dehumanizing I'm going to switch my daily driver.
— JerryRigEverything (@ZacksJerryRig) July 27, 2025
I've used a Samsung as my main phone for the past 10 years - and they just lost me.
After such a positive video I posted today too. Yikes.
Zack Nelson megnyilvánulása X-en elég talányos, valószínűleg lesz még folytatása a történetnek és valószínű, hogy hamarosan több információ is napvilágot lát a részletekről.
