Bár az elmúlt években több fájdalmas kudarc is érte a szolgáltatásalapú játékok piacán, a Sony továbbra sem mond le erről a műfajról. A vállalat vezetése szerint a live service címek hosszú távon is fontos szerepet tölthetnek be, ezért a jövőben is jelentős figyelmet fordítanak a fejlesztésükre és támogatásukra. A Sony Interactive Entertainment elnöke, Hideaki Nishino a Famitsunak adott interjúban beszélt a vállalat terveiről. Elmondása szerint úgy látják, hogy az élő szolgáltatásos játékok világszerte képesek megszólítani a játékosokat, ezért belső és külső fejlesztésű címekkel egyaránt szeretnék új lendületet adni a piacnak.
A stratégia azonban nem merül ki az új játékok megjelentetésében. Nishino szerint legalább ennyire fontos, hogy a már futó live service címek közép- és hosszú távon is folyamatos támogatást kapjanak. Úgy véli, ebben a műfajban elengedhetetlen az új tartalmak rendszeres érkezése, hiszen a fejlesztők még mindig keresik azokat a megoldásokat, amelyekkel hosszú éveken át fenn tudják tartani a játékosok érdeklődését. A Sony ezért a jövőben is kész kísérletezni és új kihívásokat vállalni ezen a területen.
Az elmúlt időszak ugyanakkor nem alakult kedvezően a PlayStation számára. A Concord látványos bukása komoly veszteséget jelentett a vállalatnak, miközben a Destiny 2 sem tudta már azt a lendületet hozni, amelyet korábban reméltek tőle. Mindez azonban nem változtatott a Sony hosszú távú elképzelésein, hiszen sikereket is fel tud mutatni. Ez a Marathon esetében véleményes, de a Helldivers 2 eredményeit nem lehet kétségbe vonni.
Nishino azt is megerősítette, hogy a PlayStation továbbra is kiemelten kezeli az egyjátékos alkotásokat, amelyek a jövőben is a vállalat exkluzív kínálatát erősítik majd. A többjátékos, szolgáltatásalapú projektek esetében viszont a PS5 mellett a PC is alapplatformnak számít majd a megjelenések során, elvégre a Sony tisztában van vele, hogy az ilyen jellegű alkotásoknak létfontosságú, hogy minél szélesebb közönséget tudjanak elérni.
