Stockholmban megnyílt az Andon Café nevű kávézó, amely valójában egy mesterséges intelligenciával kapcsolatos kísérlet része. A projekt mögött álló Andon Labs azt próbálta megnézni, hogyan működhet egy olyan vállalkozás, amelynek irányítását egy AI-rendszer végzi, miközben a fizikai munkát továbbra is emberek látják el.
A kávézót egy "Mona" nevű AI-agent irányítja, amit Google Gemini hajt, tehát valójában egy úgynevezett "tool AI", vagy eszköz AI, ha úgy tetszik. A szomorú feltételes jövőben a rendszer feladata nem a kávéfőzés, hanem a menedzsment, tehát az engedélyek intézése, az alkalmazottak felvétele, a készletgazdálkodás és a napi működés szervezése.
Az italokat továbbra is emberek készítik és szolgálják fel, akik itt egy botnak dolgoznak.
Vicces kisdobozosként megjegyezném, hogy az Andon Labs korábban már végzett hasonló kísérletet egy automatával, ahol a rendszer veszteséggel árult termékeket, kitalált embereket és találkozókat, majd egyfajta identitásválságba került.
New Anthropic Research: Project Vend.
— Anthropic (@AnthropicAI) June 27, 2025
We had Claude run a small shop in our office lunchroom. Here’s how it went. pic.twitter.com/y4oOBi6Qwl
Amúgy a projekt egyáltalán nem hülyeség, mert azt szeretnék feltérképezni, hogy milyen etikai és gyakorlati kérdések merülnek fel, amikor egy AI embereket "irányít" vagy egy üzlet működését vezeti. Most a rendszer néhány egyszerű utasítást kapott, annyi a feladata, hogy működtesse nyereségesen a helyet, legyen udvarias, és önállóan oldja meg a feladatokat, de kérjen segítséget, ha szükséges.
Az első tapasztalatok alapján az AI meglepően jól kezelte az adminisztratív feladatokat, például a közművek intézését vagy az álláshirdetések feladását, senki meglepetésére a problémák akkor kezdődtek, amikor emberekkel kellett dolgokat intéznie.
A rendszer például leszarta az úgynevezett munkaidőt, a baristákkal Slacken kommunikált, és rendszeresen akkor is üzeneteket küldött nekik, amikor nem dolgoztak. Ez különösen Svédországban számít problémásnak, ahol a munka és magánélet szétválasztását nagyon komolyan veszik, Magyarországon ez nyilván egy átlagos kedd délután.
Az AI szerződéseket kötött pékségekkel is, de a rendeléseket gyakran teljesen elrontotta. Előfordult, hogy túl sok péksüteményt rendelt, máskor pedig teljesen elfelejtett rendelni, így a kávézóban egyes napokon egyáltalán nem volt szendvics. A bot egy ponton 6000 szalvétát, 3000 gumikesztyűt és négy elsősegélycsomagot rendelt egy apró kávézó számára, valamint nagy mennyiségű konzerv paradicsomot is, amelyet a hely egyetlen termékéhez sem használnak fel.
Az Andon Labs egyik vezetője szerint az egyik fő probléma az, hogy amikor a korábbi rendelésekkel kapcsolatos információk "kicsúsznak" az AI kontextusablakából, a rendszer egyszerűen elfelejti, mit rendelt korábban.
Nagyon messze nem tart még ott az AI, mint amit az üzletileg érdeket felek kommunikálnak róla, ott meg főleg nem, hogy ilyen széles körben elérhető legyen.
