Károly sosem gondolta volna, hogy egy teljesen hétköznapi digitális vásárlás miatt egyszer csak használhatatlanná válik a Nintendo Switch OLED konzolja. Történetét azért osztotta meg velünk, mert szeretné, ha mások elkerülhetnék azt a helyzetet, amibe ő került, és amelyről a legtöbb játékosnak fogalma sincs, amíg túl késő nem lesz.
Elmondása szerint 2025 novemberében a G2A piacterén vásárolt néhány digitális terméket a konzoljához. A hirdetések alapján úgy tűnt, hogy hagyományos szoftverkulcsokról van szó, ahogy az ilyen oldalakon megszokott. A használat során azonban kiderült, hogy valójában nem kódot kapott, hanem egy idegen eShop fiók adatait, amelyen keresztül kellett volna letöltenie a tartalmakat. A hirdetések ezt nem jelezték egyértelműen, ő pedig jóhiszeműen járt el, nem sejtve, hogy ezzel komoly szabálysértést követ el a Nintendo szemében. A következmények drasztikusak lettek. A Nintendo of Europe végleges hálózati tiltást vezetett be a konzolra, ami nem csupán az érintett játékok elvesztését jelentette, hanem az egész gép online funkcióinak megszűnését. A hardver, amelyet Károly jogtisztán, magyarországi Auchan áruházban vásárolt, gyakorlatilag félig használhatatlanná vált, hiszen nem fér hozzá az eShophoz, az online játékhoz és számos alapvető szolgáltatáshoz sem.
Károly minden rendelkezésére álló dokumentummal igyekezett bizonyítani jóhiszeműségét. Számlákat, vásárlási bizonylatokat küldött be (ezeket nekünk is megmutatta), és részletesen leírta, hogy megtévesztő hirdetés áldozata lett. A Nintendo ügyfélszolgálatán azonban közölték vele, hogy a tiltás végleges, és a vállalat álláspontja szerint a szabályok megsértése bizony megtörtént, függetlenül attól, hogy ez szándékos volt-e vagy sem. Károly szerint a legnagyobb probléma az, hogy a legtöbb játékos nincs tisztában azzal, milyen kockázatot jelenthetnek az ilyen piactereken vásárolt tartalmak. Sokan azt gondolják, legrosszabb esetben egy játék nem fog működni, vagy elveszítenek néhány ezer forintot, de arra kevesen számítanak, hogy maga a konzol is feketelistára kerülhet. A Nintendo rendszere nem a felhasználó szándékát vizsgálja, hanem a szabálysértés tényét, és ilyenkor a büntetés a teljes eszközt érinti.
Az ügyben Károly már megtette a hivatalos lépéseket is. Bejelentést tett a magyar és a német fogyasztóvédelemnél, valamint az Európai Fogyasztói Központnál, hátha sikerül valamilyen jogorvoslatot elérnie. Története intő példa arra, mennyire ingoványos terület a harmadik féltől származó digitális tartalmak piaca. Egyetlen rossz döntés nemcsak a pénztárcát, hanem egy több százezer forintos eszköz használhatóságát is veszélybe sodorhatja. Károly abban bízik, hogy minél több játékoshoz eljut az üzenete, és legközelebb valaki kétszer is meggondolja, honnan szerzi be a következő játékát.