Imádnak a techvilág szereplői forradalmi, a szabályokat újraíró technológiákról, termékekről áradozni, sőt nem ritka, hogy egyenesen kijelentik: az új megoldással a régi, bevált egyszerűen meghal, többé senkinek sem fog már kelleni. Itt van példaként a VR, az AR, de említhetnénk a metaverzumot, a PC-k lenyomására predesztinált tableteket, vagy éppen a 3D-s tévéket. A sor legújabb tagja a ChatGPT és a mesterséges intelligenciával fűszerezett keresőmotorok. Valóban igaz az, hogy egy év múlva már senki sem használja majd a klasszikus keresőket, ehelyett mindent az MI talál meg és önt rögtön a kért formába?
A chatbotok eljövetele
A 2023-as év elején sok érdekes bejelentés és termék született az IT-iparban, de mind eltörpülnek a generatív MI-k, a ChatGPT, a Bard és a Bing új verziója mellett. Az OpenAI-féle ChatGPT egy olyan rendszer, amelyben a mesterséges intelligencia hajtotta algoritmus a neten fellelhető adatok alapján nem csupán megtalálja a felhasználó által keresett információt, hanem az utasításban szereplő formába is önti ezeket az adatokat. Az nem nagy meglepetés, hogy ha valamit szépen becsomagolnak és attól könnyebben fogyasztható lesz, vagyis a felhasználó még kevesebb erőfeszítéssel hozzájut a kívánt információhoz, akkor ezt az utat fogja választani. Csakhogy ezek a válaszok nem megbízhatók, és ebből még óriási gond lehet. Meggyőződésem, hogy lesz is.
Azt csináld, amit parancsolok!
A mesterséges intelligenciára épített algoritmusokat és az adatbányászatot végző robotokat kiváló elmék, profi programozók elit csapata hívta életre, amire pedig ezek képesek, az lenyűgöző. Még csak most indultak, de máris elő tudnak állítani festményt, regényt, zenét és egyeveket, csupán meg kell nekik mondanunk, mit is szeretnénk. Ennél is izgalmasabb, hogy minden egyes használat után tanulnak és fejlesztik magukat. Majdnem olyan, mint a mesebeli aranyhal, akitől bármit kívánhatsz, teljesíti.
Sajnos azonban akárhogy próbáltuk, a jövőheti lottószámokat nem tudta elárulni egyik sem.
Pont ez az egyik első nagy gond ezekkel a rendszerekkel: nem képesek bármire, de amire megkérjük őket, azt minden erejükkel (mondhatnánk, hogy legjobb tudásukkal) megpróbálják megcsinálni. És mivel az utasítás emberektől érkezik, nem kellett sokat várni, hogy az emberi kíváncsiság utat találjon magának és elkezdje feszegetni a chatbotok határait. Egyes kísérletek során például addig faggatták az egyik ilyen rendszert, hogy az kifejezetten rasszistává vált, egy másik esetben pedig az ilyen "hibás működést" kiszűrő korlátozásokat sikerült jól megfogalmazott utasításokkal megkerülni. Amíg pedig az ilyen elterelésre a legkisebb esély is van, addig egyik generatív MI sem lesz megbízhatóan használható.
Igaz vagy Hamis? Kit érdekel!
Ennél is aggasztóbb azonban, hogy az új keresők és chatbotok tévednek. És efölött nem lehet szemet húnyni, mert egy ilyen rendszerrel szemben alapvető elvárás, hogy ne tévedjen. Ne legyen részrehajló, ne hallgasson el információkat, ne ferdítsen és főként ne hazudjon. Ennek ellenére a Google-féle Bard már megjelenése előtt, a promóciós videóban tévedett egy fájdalmasat, a legfrissebb ChatGPT motorra épített Bing pedig már a leírásában kijelenti, hogy az általa biztosított információk vélhetően pontatlanok és csupán részlegesek.
Hogyan is válthatna le egy megbízhatatlan rendszer egy olyat, ami már bevált és régóta működik? Sajnos könnyedén.
Mert az új keresők és chatbotok nem csupán a "coolság faktoruk" miatt népszerűek, hanem azért is, mert nagyon szépen, rögtön fogyasztható állapotban, tálcán kínálják a kért információt - ha kell, akár esszébe, prezentációba, képbe öntve. Mindezt úgy, hogy már nem a megfelelő keresőkompatibilis kifejezéseket kell bepötyögnöd, hanem természetes módon tehetsz fel kérdéseket, mintha csak egy másik emberrel beszélnél.
Nem kell többé a találati oldalakat sem böngészned, kattintgatnod a linkekre, majd azokról az oldalakról összegyűjtened az információt - mindent készen kapsz. Viszont ha néhány pontban téved a rendszer, azt csak nagyon nehezen fogod kiszűrni egy komplett, kész szövegből, hiszen a forrást nem is láttad, nem olvastad, nem tudod, hogy milyen szövegkörnyezetből szedte az MI az adott állítást. Persze, a találati oldalon, alul ott lesznek a források, de ahogy a keresőmotorok találatainál is csak nagyon kevesen nézik meg, mit került a 2. vagy 3. oldalra, úgy itt sem fognak a felhasználók időt pazarolni arra, hogy a források alapján ellenőrizzék az előállított válasz helyességét.
Már a politika is megjelent a színen, és például a ChatGPT (és Bing) alapjául szolgáló amerikai OpenAI fejlesztéseit a kínai hatóságok be is tiltották arra hivatkozva, hogy azok amerikaiak által meghamisított információkat terjesztenek. Nem kell túl nagy fantázia ahhoz, hogy elképzeljük, mit fog majd tenni az amerikai vezetés a hasonló funkcionalitású kínai MI-rendszerekkel.
Hát a médiára senki sem gondol?
A chatbotok és generatív MI ébredése és felemelkedése a tartalomgyártói szemszögből is sok kérdést vet fel. Azzal már foglalkoztunk, hogy vajon művészetnek tekinthető-e az, amit ezek az algoritmusok állítanak elő, ám hasonlóan égető kérdés, hogy azon információkat, amelyekből ezek a generatív MI-k dolgoznak, ki fogja előállítani?
Manapság úgy működik az online írott tartalomgyártás, hogy a felhasználók elvárják, hogy ingyen minden információhoz hozzájussanak. Cserébe az adott oldalt betöltik és ezzel a reklámok is megjelennek készülékeiken (hacsak nem használnak reklámblokkolót, de ebbe most ne menjünk bele), ami után a tartalomgyártó pénzt kap, hogy megéljen és újabb tartalmat állítson elő. A chatbotok és keresők fejlődésével azonban a robotok csak begyűjtik az információt több helyről, ezt egybegyúrják, majd saját felületükön adják át a felhasználónak - a forrástartalmat előállító ember vagy cég weboldalára már el sem látogatnak a felhasználók. Így nem látják a reklámokat, nem kattintanak az ajánlatokra, a hirdető pedig nem fizet, a tartalomgyártó csődbe megy. Persze nem szabad egy kalap alá venni minden tartalom-előállítót, de az biztos, hogy miként a művészeknek is bizonyítaniuk kell majd, hogy az ő munkájuk érték az MI-által generálttal ellentétben, úgy az olyan hír-, és egyéb oldalak is fennmaradnak majd, amelyek egyedi és értékes tartalmat, szolgáltatást képesek kínálni olvasóik számára.
Ne hamarkodjuk el a váltást
Viharos sebességgel, szinte a semmiből tűnt fel a ChatGPT és fordította magára sok millió ember figyelmét, és igen, komoly potenciál van a technológiában, azonban rögtön az első másodperctől vakon megbízni benne
fatális hiba lenne.
Bár az első bemutatkozó körben néhány rossz döntése miatt a Google alul maradt, az elmúlt évek során is rengeteget fejlődött a "jó öreg" Google kereső, amiben most már mondhatjuk, hogy klasszikus linkeket kapsz forrásokhoz, amelyekből te magad ollózhatod össze a keresett választ, információt. A találatok egyre pontosabbak, egészen részletes keresési kifejezésekre szűrve is értékes információt szolgáltat a rendszer, ráadásul a kattintással azt is látod, milyen szövegkörnyezetben, mely forrásnál találta meg a kereső a kívánt adatot.
Az OpenAI-féle MI chatbotok (és majd vélhetően a Google Bardja is) leginkább úgy írhatók le, mint "mesteri hablatyolók" - bámulatos, milyen emberi válaszokat, alkotásokat adnak, de ezúttal az emberi csak a csomagolás (fogalmazás) tekintetében pozitív jelző: minden más tekintetben megbízhatatlanságot, megkérdőjelezhető szavahihetőséget jelent, márpedig egy online kereső ilyet nem engedhet meg magának 2023-ban.
