A játékipar több szereplője is elégedetlenségét fejezte ki amiatt, hogy a Sony 2028-tól teljesen elmozdul a fizikai lemezek használatától. A döntést független fejlesztők és nagy kiadók oldaláról is kritika érte, egy iparági tanácsadó szerint azonban nem érdemes arra számítani, hogy a vállalat visszavonja az elképzelését.
Dr. Serkan Toto, a Kantan Games vezérigazgatója az amerikai IGN-nek nyilatkozott és elmondta, úgy véli, a Sony tisztában volt azzal, milyen reakciókat válthat ki a lépés, és valószínűleg egyszerűen kivárja, amíg a kezdeti felháborodás lecseng. Szerinte a digitális értékesítés olyan jelentős előnyöket kínál a vállalatnak, hogy egy kisebb felhasználói tiltakozás nem lesz elegendő a döntés megváltoztatásához. Példaként azt hozta fel, hogy még ha félmillió játékos le is mondaná PS Plus előfizetését tiltakozásképpen, az a több mint 120 millió aktív PlayStation-felhasználóhoz képest mindössze körülbelül egy százalékos veszteséget jelentene.
Az elemző szerint a Sony számára a digitális terjesztés egyszerűen jövedelmezőbb, hiszen nagyobb ellenőrzést biztosít a játékok értékesítése felett. Nemrég a ti véleményeteket is kikértük a témában és bár ebből egyértelmű, hogy sokan már ma is kizárólag digitális könyvtárat használtok, viszont a fizikai kiadások támogatói nem tűntek el teljesen.
Én is azok táborát erősítem, akik felháborodtak a Sony lépésén, és nagyon erősen fontolgatom, hogy elsősorban a régebbi generációs, általam eddig még nem játszott címek pótlására helyezem a hangsúlyt, a digitális szép új jövőt pedig kenjék a hajukra. Egyszerűen fontosnak tartom a lemezes játékok fennmaradását például a tulajdonjog és a megőrzés miatt, nem beszélve a használt játékok piacáról.
