Miközben egyszerre több szakember is távozott az Xbox vezetéséből, Sarah Bond kilépése körül máris elkezdtek szivárogni azok a belső történetek, amelyek jóval árnyaltabb képet festenek róla, mint amit kívülről látni lehetett. Egy friss riport szerint több jelenlegi és korábbi xboxos dolgozó kifejezetten megkönnyebbüléssel fogadta a távozását, mert állításuk szerint Bond kemény és nehezen kezelhető vezető volt, aki olyan légkört épített maga köré, ahol a saját irányvonalának megkérdőjelezése könnyen a partvonalra juttathatott bárkit.
A leírás alapján nem arról van szó, hogy ne tartották volna erős vezetőnek. Épp ellenkezőleg, több forrás is elismerte a munkabírását és azt, hogy üzleti tárgyalásokban, megállapodásokban kifejezetten hatékony volt. Ez azért fontos részlet, mert nem egy egysíkú karaktergyilkosság rajzolódik ki, hanem egy olyan vezető portréja, akitől sokan egyszerre tartottak és akinek közben több területen komoly szerepet tulajdonítottak az Xbox üzleti működésében. A feszültség inkább ott jelent meg, ahogyan a stratégiai elképzeléseket házon belül érvényesítette.
Különösen sok kritika érte a Bond nevéhez erősen köthető This is an Xbox kampányt is, amely azt próbálta kommunikálni, hogy gyakorlatilag bármilyen kijelzőn és eszközön lehet Xbox-játékokat futtatni. Kívülről ez egy nagy irányváltás látványos szlogenje volt, belül viszont állítólag többször is megkérdőjelezték a működését és az eredményességét. Ez jól mutatja, hogy az Xboxnál most nem egyszerű személycserékről van szó, hanem egy olyan időszakról, amikor a márkaidentitás, a platformstratégia és a vezetői stílus egyszerre került nyomás alá.
Az is előkerült, hogy Bond játékos imázsa a beszámoló szerint részben tudatosan felépített nyilvános szerep volt, és több forrás úgy látta, ebben erős különbség volt közte és Phil Spencer között. Ez a szál önmagában még nem lenne különösebben meglepő egy ekkora vállalatnál, ahol a vezetők kommunikációja eleve gondosan formált, most mégis azért kap hangsúlyt, mert a váltás pillanatában minden ilyen részlet azonnal a hitelesség kérdésévé válik. Amikor egy korszak lezárul, utólag minden gesztusnak nagyobb jelentést tulajdonítanak, mint békeidőben.
Közben azt is hangsúlyozza a beszámoló, hogy Bond távozása a belsősök egy része számára nem volt teljesen váratlan. Többen azt mondták, már tavaly látszott, hogy valami nincs rendben, és erre szerintük a közvetlenül alá tartozó vezetők gyakori cserélődése is utalt. Ez a fajta instabilitás egy ekkora szervezetben mindig rossz jel, mert nemcsak személyi kérdés, hanem azt is mutatja, hogy a stratégiai középvezetői szint nem tud tartósan összeállni.
A történetnek ugyanakkor van egy olyan oldala is, amit nem lehet lesöpörni az asztalról. Sarah Bond fekete nőként jutott el a technológiai iparág egyik legmagasabb, ráadásul látványosan férfiak uralta vezetői körei közé, ezért a róla szóló diskurzust óhatatlanul befolyásolja az is, hogyan beszélünk női és színes bőrű vezetőkről, amikor kemény döntéseket hoznak vagy konfliktusos személyiségként jelennek meg. Ez nem ment fel senkit a rossz vezetői működés alól, ha valóban ez történt, de fontos szempont ahhoz, hogy ne automatikus panelekkel írjunk le egy teljes pályaképet.
Az Xbox számára mindez most azért különösen kényes, mert egyszerre zajlik a vezetőváltás és az új irány kommunikálása. Phil Spencer február 23-án hivatalosan is visszavonult, Bond távozása azonnali hatállyal történt, a helyére pedig új szereplők és új feladatmegosztás érkezik. Ilyenkor minden kiszivárgó belső történet nemcsak egy ember megítéléséről szól, hanem arról is, milyen állapotban van a cég kultúrája, mennyire egységes a felsővezetés, és milyen örökséget hagynak hátra azok, akik most távoznak.
A rövid távú hatás biztosan a zaj lesz, mert az Xbox körül most minden személyi döntés azonnal túlmutat önmagán. A hosszabb távú kérdés viszont inkább az, hogy az új vezetés képes lesz-e olyan működést felmutatni, amelyben a stratégia nemcsak kifelé hangzik jól, hanem házon belül is stabil támogatást kap. Ha nem, akkor Bond távozása csak egy sima névcsere marad egy mélyebb szervezeti probléma tetején.
Hírek, érdekességek, tippek, ajánlók, unboxing, hardveres videók, minden, ami 1-2 percbe belefér. Kövess minket TikTokon is!
