A Finji azzal vádolja a TikTok platformot, hogy generatív mesterséges intelligenciával módosította a játékaihoz készült hirdetéseket, majd azokat a kiadó tudta és engedélye nélkül terjesztette. Az érintett címek között szerepel a Night in the Woods, a Tunic és a Usual June is.
A kiadó vezérigazgatója, Rebekah Saltsman szerint a problémára felhasználói kommentek hívták fel a figyelmet. A nézők olyan hirdetésváltozatokról küldtek képernyőmentéseket, amelyek eltértek az eredeti anyagoktól. Az egyik AI által módosított kép a Usual June borítóját alakította át: a főszereplőt egyedül ábrázolta, szexualizált, eltúlzott testarányokkal és a karakter eredeti megjelenésétől élesen eltérő vizuális stílusban. A Finji szerint ez káros, rasszista és szexista sztereotípiákat idézett.
A cég állítása szerint a TikTok hirdetéskezelő felületén minden automatikus, AI-alapú kreatív funkciót kikapcsoltak. A "Smart Creative" és az "Automate Creative" opciók elvileg generatív eszközökkel variálják és optimalizálják a hirdetéseket, ám a Finji dokumentumokkal igazolta, hogy ezek nem voltak aktiválva. A vállalat ennek ellenére nem tudja megtekinteni vagy szerkeszteni az AI által létrehozott változatokat, csak a felhasználók által küldött bizonyítékokból értesült róluk.
A TikTok ügyfélszolgálata kezdetben azt közölte, hogy nem talált AI-generált tartalmat, később azonban elismerte a történteket, és belső vizsgálatot ígért. A Finji beszámolója szerint a platform végül arra hivatkozott, hogy a kampány egy szélesebb automatizált kezdeményezés részeként került módosításra, és felajánlotta a kiadónak egy nem garantált opt-out lehetőséget. A cég ezt elfogadhatatlannak tartja, és szerintük a platform nem adott kielégítő magyarázatot arra, miként kerülhettek forgalomba az engedély nélküli, módosított kreatívok.
Az ügy rávilágít a generatív AI hirdetési célú alkalmazásának átláthatósági és felelősségi kérdéseire. A Finji szerint nem pusztán technikai hibáról van szó, hanem arról, hogy a fizető partnerek tartalma felett a platform olyan automatizált beavatkozásokat hajt végre, amelyekhez nem adtak hozzájárulást, és amelyek reputációs kárt okozhatnak.
