Pénteken a PlayStation, hétfőn az Xbox online szolgáltatásai térdeltek le, vagyis az utóbbi napok nem úgy teltek, ahogy a konzoljátékosok eltervezték, miközben kaptak egy kis ízelítőt abból, hogy milyen árnyoldalai vannak a teljesen digitális, 0-24-ben hálózatra kötött jövőnek, amely felé öles léptekkel halad az iparág. Az Xbox esetében ez tegnap abban nyilvánult meg, hogy a játékosok nem tudtak bejelentkezni az Xbox-fiókjukba, nem működött a játékok letöltése, sőt sokan még a már telepített programjaikat sem tudták elindítani, mivel azok indításakor a rendszer online jogosultság-ellenőrzést végzett. A szolgáltatás helyreállítása közel 16 órát vett igénybe. Scott Van Vliet, az Xbox technológiai igazgatója (CTO) nyilvános közleményben kért bocsánatot a történtekért, amelyeket elfogadhatatlannak nevezett.
Elmondása szerint a problémát nem közvetlenül egy Xbox-rendszer hibája okozta, hanem egy olyan licencszolgáltatás meghibásodása, amely ugyan a platformon kívül működik, de az Xbox több kulcsfontosságú funkciója is erre támaszkodik. Ennek következtében nemcsak a bejelentkezés vált bizonytalanná, hanem azok a folyamatok is, amelyek a felhasználók digitális jogosultságait ellenőrzik. Emiatt sokaknál nem jelent meg a teljes játékkönyvtár, és a megvásárolt játékok sem indultak el. A hiba ráadásul nem egyedül az Xboxot érintette. Több kiadó és áruházpartner szolgáltatásai is ugyanarra az infrastruktúrára épülnek, ezért előfordult, hogy egyes játékok működtek, míg másoknál különféle problémák jelentkeztek.
A Microsoft ügyeletes mérnökcsapata már az éjszaka folyamán észlelte a rendellenességeket, és azonnal súlyos incidensként kezelte az esetet. A szakemberek végül elkülönítették a hibás infrastruktúrát, majd fokozatosan egészséges rendszerekre terelték át a forgalmat. Ez magyarázza azt is, hogy a szolgáltatás nem minden országban állt helyre egyszerre. A technológiai vezető hangsúlyozta, hogy már megkezdődött az incidens részletes kivizsgálása. A Microsoft többek között arra keresi a választ, hogyan okozhatott ekkora fennakadást egyetlen meghibásodás, miért tartott ilyen sokáig a helyreállítás, illetve milyen változtatásokra van szükség ahhoz, hogy hasonló leállás a jövőben ne fordulhasson elő.
Earlier today, many players began experiencing issues with sign in, enumerating their game libraries and playing games. The team has worked hard throughout the day to fix the issue, and we've restored service as of 2:30 PM PDT. Nonetheless, this is an unacceptable situation, and… https://t.co/3y9TjxzKls
— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) July 28, 2026
Van Vliet azt is megígérte, hogy az elkövetkező hetekben részletesebb tájékoztatást adnak az Xbox szolgáltatásainak fejlesztéséről és azokról az intézkedésekről, amelyekkel stabilabbá és megbízhatóbbá szeretnék tenni a platform működését.
