Beperelték az OpenAI-t a 31 éves Bowen Wan szülei, akik szerint a ChatGPT veszélyes egészségügyi tanácsai hozzájárultak lányuk halálához. A Seattle-ben élő szoftvermérnököt február 14-én találták holtan otthonában.
A kereset szerint halálának hivatalos oka az epilepsziája volt, de a család szerint az OpenAI-nak is van benne felelőssége.
Wan évek óta epilepsziával élt, és több készítmény kipróbálása után a lamotrigin segített tartósan visszaszorítani a rohamait. A gyógyszer azonban beszédbeli nehézségeket is okozott neki és miután 2025 novemberében elveszítette állását az Amazonnál, attól tartott, hogy ezek a problémák megnehezítik az állásinterjúkat, de az amerikai tartózkodási engedélyéhez mindenképp szereznie kellett egy új munkát.
A kereset szerint a nő januárban kezdett tanácsot kérni a ChatGPT-től az adag csökkentéséről. Bár a chatbot időnként orvosi konzultációt javasolt, később egy 25 napos tervet állított össze a gyógyszer teljes elhagyására, és többször megerősítette Want abban, hogy folytassa.
A család különösen súlyosnak tartja, hogy a rendszer állítólag azt tanácsolta, hogy ne említse a tervet az orvosának, majd megdicsérte, amikor visszautasított egy vérvizsgálatot.
A dokumentum szerint Wan február 10-re rakta le teljesen a gyógyszert, majd fáradtságról, beszédzavarokról és rohamokról számolt be, a chatbot azonban megvonási tünetekként értelmezte a panaszokat, és megnyugtatta. Néhány nappal később Wan meghalt.
Az OpenAI szóvivője a New York Times kérdésére csak annyit mondott, hogy "szívszorítóak a történtek", ugyanakkor azért megjegyezték, hogy az esetben a ChatGPT egy már nem elérhető változatával konzultált az áldozat.
Az OpenAI egészségügyi funkciójának bemutatásakor is elmondta, hogy a robot nem diagnosztizál, és nem helyettesíti az orvosi ellátást, de ez az apróbetű nagyon kevés. Az emberek egyre több és egyre súlyosabb problémákkal fordulnak a cégek által mindentudónak beállított modellek felé, de a felelősséget nem vállalják, ha esetleg a chatbot mégsem tud mindent.
