Nézzük a legfontosabb pozitívumokat:
? Kommunikáció és döntési folyamatok felgyorsítása
? Költségcsökkentés az információk létrehozásának, elérésének, sokszorozásának, szétosztásának, tárolásának tekintetében
? Vezetők számára biztosított, hogy a munkatársak tevékenysége tervezhető, követhető, terhelésük ellenőrizhető legyen
? Munkafolyamatok átláthatóvá válnak
? Emberi erőforrások hatékonyabban kihasználhatók
? Üzleti információk gyorsan, pontosan, számos szempont szerint visszakereshetőek
? Ügyintézők számára kényelmesebb munkavégzést, áttekinthető, felhasználóbarát munkafelület biztosít
? Nem vesznek el iratok
? A határidőcsúszások és hibalehetőségek minimalizálása, munkafolyamatok követhetősége magasabb ügyféllojalitást eredményez