Az ötven esztendős szakember a Harvard Egyetemen szerezte MBA diplomáját közgazdaságtanból. Előtte elvégezte a politikatudományi szakot a North Carolina Egyetemen. Marketinges pályafutását a Bank of America-nál kezdte, majd a Procter & Gamble-nél képezte tovább magát ezen a területen.
1996-ban csatlakozott az IBM-hez, ahol marketinggel, kereskedelemmel és vállalati stratégiával foglalkozott az USA-ban és Ázsiában. Az elmúlt időszakban az IBM alelnökeként a cég üzleti szolgáltatásainak marketing tevékenységét koordinálta nemzetközi szinten.
Ebből a pozícióból érkezett a Xerox-hoz, ahol július 28-án állt munkába, hogy tovább építse a piacvezető dokumentumkezelési vállalat globális ismertségét, és a digitális kor kihívásainak megfelelve erősítse a Xerox márkát világszerte.
