Bírósági döntés nyomán súlyos, 20 milliárd wonos, azaz kb. 4,93 milliárd forintos bírságot kell fizetnie a Samsungnak Dél-Koreában, miután a hatóságok szerint félrevezetően reklámozta egyes készülékei játékos képességeit. Az ügy a Galaxy S21 és S22 szériákat, valamint a Galaxy Tab S8 táblagépcsaládot érinti.
A kifogásolt marketing a lehető legjobb mobiljátékos élményt ígérte, arról azonban nem tájékoztatta megfelelően a vásárlókat, hogy a Game Optimizing Service (GOS) nevű szolgáltatás automatikusan korlátozza a hardver teljesítményét.
A dél-koreai versenyhivatal (Fair Trade Comission) szerint a Samsung elhallgatta a gyárilag beállított korlátozásokat, ezzel pedig megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytatott. A GOS játék közben visszafoghatja a processzor és a grafikus vezérlő teljesítményét, különösen az erőforrás-igényes címek futtatásakor. A megoldás célja a stabil működés fenntartása, a felhasználók egy része azonban akadozásra, lefagyásokra és a grafikai minőség romlására panaszkodott.
A korlátozások 2022-ben komoly elégedetlenséget váltottak ki, és a hatóságok figyelmét is felkeltették. A Samsung akkor frissítést adott ki, amely lehetővé tette a GOS által alkalmazott teljesítménykorlátozások feloldását. A vállalat azzal védekezett, hogy a szolgáltatás biztonsági célokat szolgál, és a hosszabb játékmenetek során segít megőrizni a stabil működést.
A gyártó nem ért egyet a bíróság döntésével, és várhatóan fellebbezni fog. Álláspontja szerint a problémát kezelő frissítés már 2022 márciusában, nem sokkal a panaszok megjelenése után elérhetővé vált. Ezen felül a cég arra is hivatkozik, hogy más, a GOS működésével kapcsolatos dél-koreai és nemzetközi jogi eljárások már lezárultak, vagy visszavonták őket.
Forrás: Yonhap News Agency
