Egy ExplorEverythingONce nevű felhasználó a Battlefield subredditen azt állítja, hogy a Steam Support visszatérítette a Battlefield 6 teljes vételárát 470 óra lejátszott játékidő után, ami jelentősen túlmutat a platform visszatérítési szabályzatán, ami eredetileg 2 óra játékidőt és a vásárlástól számított legfeljebb 2 hetet engedélyez.
A felhasználó egy kitakart képernyőfotót tett közzé a Steames vásárlási előzményeiről, amelyen a Battlefield 6 legdrágább Phantom Edition verzióját láthatjuk visszatérítve. Ezen nem lenne semmi meglepő, de ExplorEverythingOnce azt állítja, hogy a játékot a megjelenés napján vásárolta meg és már több száz órát bele is tett. A pontos játékidőről és a Steam Supporttal való levelezésről nem csatolt bizonyítékot, de korábban is volt rá példa, hogy a Steam egyes esetekben eltért a megszokott szabályoktól. Ilyen, ha közvetlen akció előtt vásárol valaki játékot vagy, ha valamelyik játék túl bugosan lesz kiadva - igen rád nézek Cyberpunk 2077 - vagy, ha egy online alapú játék lekapcsolja a szervereit.
Steam just fully r*funded me for Battlefield 6 after 470 hours played due to so many game modes being removed at once.
by u/ExplorEverythingOnce in Battlefield
Ebben az esetben is meggyőzte a visszatérítés indoklása a Steam ügyfélszolgálatát. A játékos azt kifogásolta, hogy a fejlesztők meglepetésszerűen több népszerű játékmódot is eltávolítottak a quickplay listából. ExplorEverythingOnce Achilles-ínja a Rush mód törlése volt, amit a 470 órányi lejátszott időben a legtöbbet pörgetett.
A Battlefield Studios a vitatott játékmódok eltávolítását azzal indokolta, hogy így szeretnék csökkenteni a várakozási időket és kiegyenlítettebbé tenni a meccseket. Ezzel a módszerrel tömörítették a játékosbázist a népszerűbb játékmódok köré. A döntést persze rengeteg negatív értékeléssel díjazta a közösség és a social médiát is elárasztották a kritikus hangok.
