Az Epic Games Store az utóbbi időben jelentős változásokon esett át. A kínálat kiterjesztése, új címek behozatala, a jelentős exkluzív címek, mint az Alan Wake 2, illetve a kényelmi funkciók bevezetése rendkívül nagy lépésnek számítanak a platform életében. Ennek ellenére azonban így is számtalan felhasználó akad, aki csupán a heti ingyenes játék miatt lép be, de nem vásárol semmit.
Mint minden vállalkozás esetében, ennél is tisztában volt vele az Epic, hogy egy ideig veszteségesen fog üzemelni, azonban az EGS már nagyon régóta a piacon van, látszólag mégsem születnek hírek arról, hogy mennyire népszerű lenne a felhasználók körében a digitális áruház. A PC Gamer a februárban esedékes teljes átalakulás kapcsán megkérdezte a jelenleg a Newzoo-nál dolgozó Emmanuel Rosier véleményét is az áruház jövőjéről.
Rosier elmondása szerint fogalma sincs, az Epic hogyan fogja megfordítani a bukásra ítélt áruházat. Elmondása szerint a felhasználók szinte minden esetben a Steam mellett teszik le a voksot, az EGS pedig egy ingyen játék automatává vált, amelynek hála a felhasználók már nem is interaktálnak az ingyenesen megszerzett címekkel, csak gyűjtik azokat.
Ezen állítás azonban több sebből is vérzik, elsősorban azért, mert az Epic bár tényleg rendkívül bőkezű ingyenes játékok tekintetében, de azokkal jelentős része a bázisnak játszik is. Sokszor olyan címek kerülnek fel a kínálatba, amelyek nagyobb AAA megjelenések, de megfordulnak érdekes AA játékok is a felhozatalban. Különösen a karácsonyi hajrá szokott nagyon erősre sikerülni, és ilyenkor rengeteg felhasználó tölti az EGS-nek hála az ünnepeket prémium címekkel, rengeteget spórolva.
Rosier viszont azt is kiemeli, hogy az Epic többfrontos harcot vív, amelyben az Apple, a Google és a Steam is a másik oldalt képviseli. Az erőforrások elosztása ilyen esetben kulcsfontosságú és jól láthatjuk, hogy ez jelenleg nem a legjobban sikerül. Épp ezért Rosier szerint az Epicnek el kellene fogadnia a vereséget és a Fortnite-ra összpontosítania.
Elmondása szerint a játék legnagyobb vonzereje ugyanis, hogy központi hubként szolgál, ahol más franchise-ok is tiszteletüket tehetik, ezzel egy remek találkozóhelyet kreálva lényegében számtalan rajongónak. A játékmenet friss, az elérhető skinek és outfitek változatosak és az Epic gondoskodik arról, hogy új gyűjthető dolgokkal motiválják a játékosokat, mint amilyenek az időközben bekerülő cipők vagy az új Sprites rendszer.
Az interjút követően az Epic Games Store alelnöke, Martin Keely egy nyilatkozatban Rosier állításaival szembemenve kiemelte, hogy az adatok teljesen mást mutatnak, mint amit az elemző állít. 2025-ben például 2,78 milliárd órát töltöttek a felhasználók harmadik féltől származó játékokkal, míg a játékosok 57%-kal többet költöttek az áruházban, mint korábban. Állítása szerint a jobb launcher hamarosan ezen számokat növelni is fogja.
A Newzoo azóta elhatárolódott Rosier kijelentésétől, és kiemelte, hogy azokat semmilyen számmal vagy statisztikával nem tudják alátámasztani, így azok nem tükrözik a Newzoo álláspontját.
